Letzte Aktualisierung: 16. Juli 2026
Bei Liva VIP Transfer steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Deshalb bearbeiten wir Reservierungsstornierungen, Änderungen und Rückerstattungen transparent und fair. Diese Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen gelten für alle Buchungen, die über unsere Website vorgenommen werden.
Kunden können ihre Reservierung gemäß den folgenden Bedingungen stornieren und eine Rückerstattung erhalten:
Bei einer Stornierung mindestens 24 Stunden vor der geplanten Transferzeit erfolgt eine 100 % Rückerstattung.
Bei einer Stornierung 12 bis 24 Stunden vor der geplanten Transferzeit werden 50 % des Gesamtbetrags zurückerstattet.
Bei einer Stornierung weniger als 12 Stunden vor der geplanten Transferzeit erfolgt keine Rückerstattung.
Nach Beginn des Transfers oder wenn der Kunde nicht am vereinbarten Treffpunkt erscheint (No-Show), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Änderungen des Transferdatums oder der Transferzeit sind nach Möglichkeit kostenlos.
Änderungswünsche müssen mindestens 12 Stunden vor der geplanten Transferzeit mitgeteilt werden.
Alle Änderungen erfolgen vorbehaltlich der Fahrzeugverfügbarkeit.
Sofern bei der Buchung die korrekte Flugnummer angegeben wurde, wird Ihr Flug von unserem Team überwacht.
Für Flugverspätungen werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Im Falle einer Flugannullierung bitten wir unsere Kunden, uns schnellstmöglich zu kontaktieren.
Reservierungen können entsprechend den Änderungen des Flugplans neu organisiert werden.
Erstattungsfähige Beträge werden wie folgt bearbeitet:
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurde.
Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann die Rückerstattung 3 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Liva VIP Transfer übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Banken oder Zahlungsdienstleister verursacht werden.
Bei höherer Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, behördlichen Anordnungen, Straßensperrungen, extremen Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs, können Reservierungen kostenlos verschoben oder – sofern angemessen – vollständig erstattet werden.
Sollte Liva VIP Transfer aufgrund technischer Probleme, Fahrzeugausfalls oder betrieblicher Gründe den gebuchten Service nicht erbringen können:
bemühen wir uns, ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug bereitzustellen.
Ist dies nicht möglich, wird der vollständige Buchungsbetrag zurückerstattet.
Eine Rückerstattung erfolgt nicht in folgenden Fällen:
Falsche oder unvollständige Buchungsinformationen.
Falsch angegebene Flugnummer.
Nichterscheinen des Kunden innerhalb der vereinbarten Wartezeit.
Falsche oder nicht erreichbare Kontaktdaten.
An gesetzlichen Feiertagen, religiösen Feiertagen, zu Neujahr oder während der touristischen Hochsaison können abweichende Stornierungsbedingungen gelten. Darüber werden Kunden während des Buchungsvorgangs informiert.
Für Stornierungen, Änderungen oder Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte über folgende Kanäle:
Liva VIP Transfer
E-Mail: info@livaviptransfer.com
Telefon / WhatsApp: +90 534 881 8721
Website: www.livaviptransfer.com
Mit Abschluss einer Buchung über unsere Website bestätigen Kunden, dass sie diese Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Liva VIP Transfer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt stets die jeweils aktuelle Version, die auf unserer Website veröffentlicht ist.